سياسة الاستبدال والاسترجاع في شركة بيت التجهيز الطبية:
في حال الرغبة في استبدال او استرجاع المنتج أو لم تعد بحاجة إليه يرجى التواصل مع خدمة العملاء، وسنقوم باستبداله لك أو رد نقودك بحسب السياسة الموضحة ادناه ، كما ان بيانات الطلب ورقم الطلب ضروري لتقديم خدمة الاسترجاع والاستبدال، وذلك خلال 14 أيام من تاريخ الشراء.
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الطلب، ويتم استرداد كامل المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب وذلك عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
كما نود ان نوضح انه لا يمكن ارجاع المنتجات التالفة من سوء الاستخدام او المستعملة.
يمكنك رد أو استبدال ما قمت بشرائه وفقاً للشروط التالية:
- في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل خلال 7-14 يوم عمل. في حال استرجاع أو استبدال الطلب بعد التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل خلال 7-14 يوم عمل دون استرداد رسوم التوصيل حيث انه تم الاستفادة من الخدمة.
- في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1 أو خصم على الحبة الثانية يجب إرجاع مجموعة العرض كاملة.
- في حالة ارجاع أصناف العروض، يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض.
- رقم وبيانات الطلب مهمة لتقديم خدمة الاسترجاع والاستبدال، وذلك خلال 14 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغير اللون أو وجود قطع بها) او تلف.
- في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل خلال 7-14 يوم عمل.
- يجب على العميل التأكد من تسجيل عنوان التوصيل بصورة صحيحة و بدقة، و لا تتحمل شركة بيت التجهيز أي خطأ ناتج عن عدم صحة العنوان المسجل من قبل العميل
- في حال استلام العميل لطلب ناقص او خاطئ سواء بالكمية او المنتج يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم بالبيانات التي يتم طلبها منهم للتحقق خلال 48 ساعة من استلام الطلب، في حال التحقق يتم تصحيح الطلب للعميل او استكماله بدون اي رسوم على العميل.
- في حال رفض العميل استلام الشحنة من شركة الشحن وتم اعادتها الينا من قبل شركة الشحن، سيتم شحنها الى العميل مرة أخرى برسوم شحن جديدة ولا يتم استرجاع قيمتها.
سياسة الغاء الطلب:
يمكن للعميل الغاء الطلب واسترجاع قيمته عن طريق التواصل مع خدمة العملاء، إذا كانت حالة الطلب (قيد المراجعة) , أما اذا تحولت حالة الطلب الى (تم التنفيذ , جاري التوصيل أو تم الشحن) فلا يمكن الإلغاء لأن الطلب في هذه الحالة يكون قد تم تسليمه لشركة الشحن.
تنبيهات وإرشادات مهمة:
نسعى في شركة بيت التجهيز الطبية لضمان دقة صور ومعلومات جميع المنتجات، ولكن في بعض الاحيان يكون هناك تغيير في المكونات او في شكل العبوات الخارجية من الشركة المصنعة ويتم تحديثها باستمرار بما لا يؤثر على جودة المنتجات.
نوصيك عميل شركة بيت التجهيز الطبية بقراءة التحذيرات والاحتياطات وطريقة الاستخدام الخاصة بكل المنتجات قبل الاستخدام ولا تعتمد فقط على المعلومات المقدمة في الموقع.
ضرورة حفظ جميع المنتجات بعيدة عن الأطفال وعن درجات الحرارة المرتفعة.
قد تقوم شركة بيت التجهيز الطبية بتعديل شروط الخدمة الخاصة بموقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. باستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على الالتزام بالإصدار الحالي من شروط الخدمة هذه. حيث أن هذه الشروط قد تتغير بصفة دورية ويتم مراجعتها في أي وقت ومن وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص عبر تحديث هذا المنشور. ينبغي عليك مراجعة هذا المنشور من وقت لآخر للاطلاع على شروط الاستخدام أول بأول لأنها ملزمة لك. استخدامك المستمر للموقع يعني أنك توافق على أي تغييرات أو تعديلات قد نجريها أو أجرينها بالفعل على هذه الشروط.
متجر بيت التجهيز الطبية غير مخصص للتشخيص أو علاج أي مرض أو تقديم نصيحة طبية متخصصة. المنتجات والخدمات والمعلومات والمحتويات الأخرى التي يقدمها الموقع مباشرة أو عبر روابط لمواقع خارجية أخرى هي لأغراض معرفية فقط. نوصي دائماً بإستشارة الطبيب فيما يتعلق بأي تشخيص طبي أو صحي أو أي خيارات علاج معنية او اي استشارات طبية.
ينبغي على مستخدمي المتجر ان يكونوا فوق سن الثامنة عشرة وفي حال كانوا أصغر نؤكد على ضرورة اشراف الوالدين على عملية اختيار المنتجات والطلب.
